A importância do Designer no negócio

Se a primeira impressão é a que fica, ter um trabalho talentoso de design tem o poder de causar uma boa imagem de uma marca

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Quando apontamos a importância do ‘design’ e do profissional ‘designer gráfico’ em um negócio, estamos falando nada menos que identidade… Identidade visual! Eis um dos pilares em que o Marketing se apoia para atingir o alvo: conquistar clientes, com comunicação criativa e atraente.

O Designer elabora e desenvolve toda a concepção de uma marca. Desde a logomarca, até rótulos e a propaganda em si. Na sua arte está contida a missão, os objetivos, os valores do negócio e até mesmo o que o diferencia do concorrente. É a beleza da comunicação em cores, imagens e letras.

As ações de Marketing se valem desse talento também para divulgar uma marca. O profissional é o responsável pela criação das peças de publicidade,  como cartazes, folders, outdoors, banners, tanto no mundo físico quanto no virtual,  que inclui a  ilustração de sites, blogs e redes sociais. E ainda na realização de eventos, que necessitam de convites, pastas, crachás, backdrops, etc. Tudo feito pelo designer!

O poder desse trabalho é o de atrair o interesse do público, despertando uma primeira impressão positiva. Juntamente com uma equipe de multiprofissionais, como jornalistas, social media, publicitários, gestores, relações públicas,  coordenadores de eventos e vendedores, traçam-se as estratégias para o alcance de bons resultados.

A Excelência Mkt & Eventos não abre mão desse profissional e conta ainda com uma equipe especializada no desenvolvimento de ações estratégicas de Marketing para fortalecer marcas com soluções inovadoras.

SERVIÇO:

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ENDEREÇO: R. Pref. Hugo Cabral, 167 – sala 04

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Fidelização: A conquista de clientes com atendimento customizado

Como fidelizar clientes para se diferenciar no mercado competitivo e saturado a ponto de ele se tornar um fã da sua marca?

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Você fez tudo certo… Investiu em Marketing, atendeu bem o cliente, ofereceu um produto de qualidade, mas ele foi para a concorrência… E você nem sabe o que houve. Fidelizar é mesmo a palavra-chave, desafiadora, sim, mas não impossível de se alcançar,  no mundo competitivo e com mercado saturado dos dias de hoje. Mas como se diferenciar e conquistar de vez o seu público alvo a ponto de ele se tornar até mesmo um promotor de suas vendas?

Primeiro: entenda fidelizar não apenas como garantir que um cliente compre apenas da sua marca. É também aquele que defende e advoga para ela, indica para outros potenciais clientes, fazendo a poderosa propaganda boca a boca. Segundo: ofereça, de fato, um bom produto ou serviço, com preço competitivo, e, principalmente, ofereça boa experiência de compra. E como se faz isso?

Claro que o bom atendimento é a alma dessa experiência positiva, causando boa imagem,  gerando engajamento, antecipando e superando expectativas, estreitando relacionamento. Ou seja, tudo isso passa antes por um bom treinamento da sua equipe para que ela envolva o cliente antes, durante e depois da compra, a ponto de causar nele um encantamento, e que ele se torne um fã da sua marca. 

Nesse ponto, é importante conhecê-lo, saber seus anseios, aceitar suas críticas e sugestões, e saber até resolver situações adversas. Não tentar enganá-lo, mantendo sempre uma comunicação direta e objetiva, para que ele tenha a sensação de que sua marca está ali para o que der e vier. É o atendimento “customizado”, personalizado. Portanto, além de um treinamento adequado da equipe, ter os dados do cliente, fazer questionários de satisfação, para saber “com quem  você está lidando” são ferramentas valiosíssimas nos negócios atuais.

E se tem uma dica que não pode ficar de fora é: seja visto! Você está aparecendo para seu cliente? Todo esse mundo fantástico que você oferece numa inesquecível experiência de compra está sendo divulgada? Como está seu site, seu blog, suas redes sociais? Você sabe converter espectadores em clientes fiéis? Ou será que precisa urgente de uma assessoria? Uma equipe profissional especializada, para desenvolver planejamento estratégico de Marketing para sua marca, com ações específicas para seu negócio são a melhor solução. Conte sempre com a Excelência Mkt & Eventos. Em mais de dez anos de atuação, propomos para cada cliente ações específicas e criativas, para melhorar resultados!

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Feijuca 2019: a organização de evento solidário com a equipe Excelência

Equipe de Adriana Pontin foi a responsável pela identidade visual, divulgação e assessorou no planejamento do evento, com sucesso de público no Buffet Planalto

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Aliar boa gastronomia, atrações para adultos e crianças, e a razão de ser da grande festa, que se repete há nove anos em Londrina: a ação solidária para arrecadar fundos e beneficiar um projeto que faz a diferença. A Feijuca APAE 2019, teria que ser planejada meses antes, para ser realizada no dia 07 de julho, no Buffet Planalto. Como o próprio nome sugere, um almoço com Feijoada Completa, regada à música ao vivo, leilão, brinquedos para as crianças e apresentações artísticas com alunos da APAE.

Cuidar de todos os detalhes de um evento já tradicional e com credibilidade seria um desafio recompensador. E assim, a Excelência Mkt & Eventos, entrou nessa linda história, mergulhando de forma solidária no projeto em que também acredita. Utilizando toda a experiência na organização e divulgação de eventos, a equipe começou do zero e entregou – de fato – uma festa memorável.

“Readequamos a logomarca do evento, criamos o convite, artes para divulgação, a camiseta, enfim, transformamos a identidade visual da Feijuca para que o público compartilhasse do nosso sentimento solidário e adquirisse os convites”. Adriana Pontin, diretora executiva da Excelência lembra de cada detalhe da festa, que exigiria também a divulgação. “As artes para as Redes Sociais também ficaram por nossa conta, além da divulgação do evento em si, com produção de conteúdo no Blog Adriana Pontin.”

Um planejamento minucioso do evento em si também foi pensado. “Assessoramos os coordenadores da APAE na elaboração do projeto, indicando fornecedores, criando o layout com o mapa das mesas no salão, revisamos todo cerimonial , e no dia, o resultado não poderia ser outro: pessoas satisfeitas de todos os lados”, completa Adriana.

A Feijuca reuniu 900 pessoas, e contou com 18 patrocinadores e apoiadores. Na apresentação musical “Os Beto”, com muito samba de raiz, a dança encantadora das crianças da APAE, além das atrações tradicionais.  “Todos os anos, esperamos muito essa festa que nos ajuda nos projetos e na continuidade da instituição, que conta com repasses governamentais para sobreviver”, explica o diretor Edson Zanin. “Este ano, o dinheiro será aplicado na readequação do sistema de segurança, exigido pelo Corpo de Bombeiros, na iluminação e manta térmica da quadra. Além de podermos investir no mobiliário do refeitório e na substituição de todo sistema elétrico”, comemora Edson.

Decisões assertivas: acerte no planejamento

Em tempos de crise, as decisões com segurança e bem planejadas ajudam a alcançar melhores resultados em uma empresa

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Assertividade vem de assertar. Embora com mesmo som de “acertar”, que significa agir certo ou corretamente, o “assertar” é agir com muita certeza. Portanto, decisões assertivas são aquelas que demonstram clareza e objetividade no que se pretende, segurança e proatividade, visando sempre um alvo certo (esse com “c”).

É tudo o que se espera no mercado profissional, num negócio, num espírito empreendedor, para obter bom posicionamento e autoridade de uma marca. É assumir as rédeas do sucesso da empresa, decidir com precisão, o que poderia ser resumido com uma só palavra: planejamento.

Especialmente em tempos turbulentos da economia, as decisões assertivas são aquelas capazes de considerar variáveis de concorrentes, controlar ameaças que enfraquecem o negócio, valorizar os pontos positivos que precisam ser exaltados, para assim, criar possibilidades ou novos caminhos com potencial de virar o jogo e melhorar resultados. E, creia: o resultado vem.

O planejamento estratégico tem o poder de diferenciar devaneios irreais da realidade de pé no chão. O auxílio de uma assessoria especializada alavanca a imagem perante o público, fomenta o respeito, a resolução de problemas e a consequente conquista-se a credibilidade. Contratar ajuda profissional também faz parte das decisões assertivas. Para acertar. E ganhar.

A Excelência Mkt & Eventos tem soluções para cada tipo de profissional ou negócio. Somos especializados em Marketing & Eventos, desde a concepção e gestão da marca, planejando ações para melhorar resultados.

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