Quem não é (bem) visto não é lembrado, lembra?

Uma estratégia de Marketing de resultados, que parta do conhecimento do público e uma boa experiência com o cliente são os atuais segredos para ser bem visto e bem falado no mercado

 

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Esqueça o Marketing do passado… A era digital revolucionou o jeito de fazer propaganda, a tal ponto em que a própria palavra ‘propaganda’ ficou, de certa forma, obsoleta. Tudo já está propagado, em rede, aos quatro ventos, pelo mundo todo, o tempo todo, num simples acessar de smartphone. Segundo estatísticas, o consumidor visualiza, diariamente, cerca de 90 mensagens, mas não deve se lembrar de 10% delas ao final do dia…

O Marketing evoluiu, e as empresas também precisam evoluir nesse pensamento, já que a concorrência aumentou. A velha máxima da publicidade que prega que “quem não é visto não é lembrado” continua valendo. Ser visto sim, mas impactar sempre, para poder  – de fato – ser lembrado, e bem lembrado! Em tempos de internet tão presente no dia a dia das pessoas,  ter uma boa imagem olhos do cliente, ser classificado em alto conceito é resultado de uma experiência positiva, que se propaga espontaneamente.

Como fazer isso? Primeiro, um relacionamento a contento das expectativas do cliente. Segundo, saber comunicar-se com ele, oferecer conteúdo relevante para atrair seu interesse. Terceiro, estreitar laços para fidelizar e ter esse consumidor sempre que se ‘propague’ um novo produto ou serviço? Quarto: transformar tudo isso em vendas e lucros! Então, de novo: como fazer? O novo Marketing é a resposta. Aquele antenado com a era digital e com o planejamento de estratégias inovadoras e soluções para melhorar resultados. Uma assessoria profissional, que ajude uma marca a entender o novo consumidor,  qual o perfil e seus interesses, e como ajudá-lo a satisfazer seus desejos.

Nesse movimento rápido em que o mundo vive hoje, o nível de conhecimento do público é o grande segredo do sucesso. Já há especialistas dizendo que se “a propaganda é alma do negócio” , os dados são a alma da propaganda. Tenha foco, invista em Marketing de resultados! Contrate a equipe Excelência para alavancar seu negócio e conquistar autoridade de mercado!

SERVIÇO:

EXCELÊNCIA MKT & EVENTOS

ENDEREÇO: R. Pref. Hugo Cabral, 167 – sala 04

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

 

 

A importância de se planejar para investir em Marketing

Reservar parte do orçamento anual da empresa para investir no que vai trazer resultado é entender que nada acontece sem organização

PLANEJAR

“Notamos que muitas empresas desejam investir em Marketing, sabem da importância das ações para alavancar o negócio, mas como não se planejaram para isso, esbarram na falta de orçamento”. Com essa percepção, a diretora executiva da Excelência mkt & Eventos, Adriana Pontin resume bem um dos principais entraves na hora de executar uma ação eficiente de Marketing, que poderia solucionar problemas financeiros e atrair mais público para o negócio.

Planejar essas ações, incluindo o investimento no orçamento anual da empresa é o “pulo do gato” para qualquer negócio, de olho na concorrência, que pode já ter feito isso antes de você. O primeiro passo é conhecer as tendências desse universo chamado Marketing e todas as suas possibilidades, o que se encaixa melhor no seu negócio, etc. Um exemplo é a organização de eventos, que aproxima sua marca do seu público-alvo. E o badalado Marketing Digital e de Conteúdo, que, sem planejamento estratégico, não passa de um tiro no escuro.

O próximo passo é saber onde se quer chegar, qual o resultado alcançar. E dividir tudo isso nos meses de atuação de uma agência especializada em Marketing. “Isso evita que uma empresa procure assessoria no desespero, querendo resultado pra ontem”, exemplifica Adriana. “Nossa agência, que é focada em estratégias para atingir resultados positivos aos clientes, mostra a eles que nada funciona de afogadilho. E que uma boa assessoria, contínua e bem planejada, traz o resultado esperado ao longo do tempo.”

A Excelência, que atua há mais de dez anos no mercado de Londrina e região, tem um portfólio vasto de empresas bem posicionadas. A diretora executiva explica: “Ajudamos na elaboração de estratégias, dentro do orçamento e do “tamanho” de cada cliente, não importa se pequeno ou grande. E trabalhamos com a antecedência necessária para que todo planejamento saia dentro do esperado.”

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Produção de conteúdo: a comunicação relevante da sua empresa

A produção de conteúdo também faz parte do Marketing,  como parte da estratégia de comunicação atraente com o público alvo

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Não basta estar na internet, é preciso saber “como” estar. Que o Marketing Digital é um investimento indispensável para se tornar conhecido, ser visível mesmo, conquistando e engajando o público, isso qualquer empresa de visão, seja pequena ou grande, já percebeu há tempos…

Mas é preciso ter qualidade na comunicação, cuidados sobre como se colocar diante do público, para não levar tudo por água abaixo! A criação de conteúdos relevantes e atraentes, para ganhar a atenção e se destacar em meio à concorrência, que já está lá, é o que o Marketing de Conteúdo é capaz de fazer.

Escrever o que seu público quer ler, produzir conteúdo que o atraia de tal forma que ele entenda que você não quer apenas vender um produto ou serviço. Quer oferecer relacionamento e soluções para problemas. A venda é apenas uma consequência. Eis o segredo! Sem contar que um bom conteúdo ajuda a obter bons posicionamentos nos mecanismos de busca (leia artigo sobre Site: Ter ou não ter…) 

E nutrir, sempre! O bom conteúdo é o alimento para qualquer página, seja site ou de Redes Sociais, com comunicação fácil, diversificada, criativa e com bom português, por favor! Algo que não se movimenta, parece velho ou que não existe mais!  Quanto mais publicações, maiores são as chances de obter os resultados desejados.

Conte com a Equipe  Excelência Mkt & Eventos para produção de conteúdo para seu site, blog ou Redes Sociais. Contamos com profissionais de diversas áreas de atuação, para planejar ações de Marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada, e a utilização de diversas ferramentas,  para melhorar resultados.

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Transformando clientes em fãs: Nada substitui a boa experiência

Investir em relacionamento para fidelizar o consumidor é mais poderoso que qualquer propaganda ilusória e irreal

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Cada marca tem uma avaliação perante seu público. Tudo depende da experiência. Se positiva, é capaz de fidelizar, tornar o consumidor mais que cliente, um fã. Ele faz a velha e boa propaganda “boca a boca”, e espontaneamente,  ajuda a difundir a marca, tornando-a uma autoridade no mercado. O contrário também ocorre, quando a experiência é negativa.

O Marketing de Relacionamento tem como proposta construir uma boa imagem, proporcionar a melhor experiência, aproximando marcas e públicos, com a utilização de estratégias bem planejadas. O primeiro passo é conhecer o público, criar uma persona (aquele cliente ideal que uma marca pretende atrair). Saber que cada um é único, com gosto peculiar; e oferecer mais que um produto ou serviço. Passa-se a vender relacionamento.

O bom atendimento, com pessoas treinadas, competentes ( e bem humoradas, por favor!) é um dos pilares, mas não só. É preciso ter criatividade e proatividade, para buscar soluções para o cliente, até mesmo de problemas que ele nem sabia que tinha. Ter diferenciais do concorrente, para que o cliente supere todas as expectativas, de maneira a cativá-lo de vez.

A Internet e as Redes Sociais vieram para facilitar as coisas. São ferramentas poderosas para divulgar e o consolidar uma marca, e até mesmo para estreitar relações. Mas é preciso ter em mente: o mundo virtual tem que – obrigatoriamente – corresponder ao mundo real. A propaganda deve refletir exatamente o produto ou serviço oferecido. A experiência tem que ser boa. Para que curtidas, não se transformem em classificações ruins. Para que o “boca a boca” não seja para afundar essa marca. Para que um fã não se torne inimigo mortal.

Para receber consultoria sobre Redes Sociais, Marketing de Relacionamento e muito mais, em contato com a Equipe Excelência. Profissionais de diversas áreas de atuação, para planejar ações de Marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada, e a utilização de diversas ferramentas,  para melhorar resultados.

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Redes Sociais: sua marca se comunica bem nelas?

“Estar nas Redes é quase uma certeza de existência diante de clientes”, aconselha Adriana Pontin, mas saber usá-las é questão para o Marketing.

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Não é preciso mais explicar Rede Social. Assim como a veloz internet, nosso cérebro capta instantaneamente a mensagem, e automaticamente identifica do que se trata. Reflexos de um mundo totalmente familiarizado com o termo e sua função, conectado em qualquer tempo, em qualquer lugar, sem dar um passo sequer,  diante de telas de computador, tablets ou smartphones. 

Mas, tão somente para atentar o leitor para a importância dessa revolucionária forma de se comunicar e se relacionar com o mundo, voltemos a algumas definições. Autores usam palavras como partilha (de informações, valores e objetivos comuns), abertura e porosidade (para denotar alcance), relacionamentos  horizontais e não hierárquicos entre os participantes (para dar sentido à habilidade do alcance), e ainda acessibilidade, (pela facilidade de ligação social), para explicar as Redes e seu poder.

Se não há mais o limite físico, existe porém “um limite de expectativas, de confiança e lealdade, o qual é permanentemente mantido e renegociado pelas redes de comunicações”, relata Fábio Duarte e Frei Klaus, na obra Redes Urbanas.  O Marketing já descobriu há tempos o poder das Redes Sociais para estabelecer elos de comunicação entre empresa – cliente, divulgar produtos e conquistar resultados. Assim como conhece bem outro gume desta faca quando a confiança é quebrada. E sabe atuar com maestria.

Adriana Pontin, diretora de negócios da Excelência Mkt & Eventos dá a dica: “Nos tempos atuais e cada vez mais, uma marca ‘é obrigada’ a estar nas Redes Sociais, é quase uma questão de certeza de existência diante dos clientes. Mas, é preciso saber utilizar estrategicamente o que programadores geniais inventaram. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube, e até o Whatsapp são ferramentas eficazes de comunicação e obtenção de resultados. Mas têm o poder de aproximar ou afastar o público. Depende de como se usa.”

Para receber consultoria sobre Redes Sociais ou assessoria de Marketing Digital, entre em contato com a Equipe Excelência. Profissionais de diversas áreas de atuação, para planejar ações de Marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada, e a utilização de diversas ferramentas,  para melhorar resultados.

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