Selo de Qualidade no Turismo do Paraná 2017

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Empreendedores que investem em qualidade e gestão receberam reconhecimento na categoria Turismo do Estado do Paraná

Adriana Pontin proprietária da Excelência em Eventos junto com 120 micro e pequenos empreendedores do segmento de turismo comemoram o reconhecimento com a certificação do Selo de Qualidade no Turismo do Paraná, conquista que atesta melhoria em seus processos de gestão. A cerimônia de entrega ocorreu no Expo Unimed Curitiba, durante o 23° Salão Paranaense de Turismo no mês de março de 2017.

O programa é desenvolvido em parceria entre o Sebrae/PR, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Paraná (ABIH-PR), Associação Brasileira de Bares e Restaurantes do Paraná (Abrasel-PR), Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (Abav-PR), Associação Brasileira de Empresas de Eventos do Paraná (ABEOC/PR), Paraná Convention & Visitors Bureaux, Paraná Turismo e Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná (Fecomércio PR).

O Selo de Qualidade do Turismo do Paraná tem como objetivo contribuir com o aperfeiçoamento técnico e profissional das empresas do setor turístico, por meio de avaliação da gestão, processos e qualidade dos produtos e serviços oferecidos para torná-las mais competitivas e por reconhecê-las perante o mercado do turismo.

Durante um ano, os empresários receberam a equipe de consultores do Sebrae/PR e passaram por uma avaliação em seus processos internos e na prestação dos serviços. Após o diagnóstico, receberam treinamentos, participaram de palestras, implantaram melhorias, receberam avaliações de consultores e visitas técnicas até serem finalmente avaliados em requisitos legais, processos de gestão, sustentabilidade e atendimento, itens de infraestrutura e oferta de serviços. A avaliação final que credenciou as empresas ao Selo foi realizada pelo Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar).

O diretor superintendente do Sebrae/PR, Vitor Roberto Tioqueta, enalteceu a disposição dos empresários que, mesmo diante de um momento difícil na economia, tiveram coragem para abrir as portas de suas empresas para fazer as mudanças necessárias para melhorar a gestão. “Vocês alcançaram um patamar diferenciado de qualidade. As empresas que se preparam estarão mais prontas para crescer e enfrentar o mercado”. Ele destacou ainda que, no Paraná, 97% das empresas da cadeia turística são de micro e pequenos empreendimentos, justamente o foco do trabalho da entidade e motivo de tanta satisfação pela entrega do Selo. “Queremos ampliar ainda mais nosso atendimento e ter mais empresas buscando capacitação e gerando emprego e renda para que o Paraná seja referência e possamos receber cada vez melhor nossos turistas”, finalizou.

A diretora da Câmara Empresarial de Turismo da Fecomércio PR, Rosa Maria Corbari Maccalli, em nome do presidente da entidade, Darci Piana, falou da satisfação da entidade em participar do programa. ”O Selo eleva o nível de competitividade na medida em que as empresas alcançam reconhecimento por seu investimento em melhorias e isso chega aos clientes, que podem contar com serviços de mais qualidade a preços justos”, resumiu.

O presidente da Paraná Turismo, Jacó Gimenes, destacou a importância do trabalho conjunto entre todas as entidades envolvidas no programa que beneficia em muito o segmento turístico no Paraná. “Para o Paraná crescer e ter uma economia pujante é preciso qualidade. E para se alcançar isso é necessário contar com o empenho de empresas comprometidas, que buscam capacitação e que sabem receber os turistas. A conquista do Selo nos dá segurança para sair pelo Brasil, nos eventos que participamos, e dizer que estamos credenciados e que o Paraná oferece turismo da melhor qualidade”, concluiu.

Das mais de 160 empresas inscritas no programa deste ano, 120 atingiram o mínimo de 80% de conformidade nos critérios avaliados e receberam o Selo. Esta distinção não é permanente. Tem validade de um ano e prevê a melhoria contínua dos participantes para que alcancem a qualificação, com avaliação anual.

A cidade de Londrina e região se destacou com 22 empresas inscritas e 22 empresas certificadas com o Selo de Qualidade de Turismo do Paraná. São elas: Comfort Suites Londrina, Bourbon Londrina Business Hotel, Crillon Palace Hotel, Golden Blue Hotel, Boleria Dom Leonardi, Bollogna Massas E Carnes, Cozinha De Lourenço, Empório Guimarães, Kerry Grill, La Palme Bistrõ, Mercado Guanabara, Pastel Mel, Pizza Mais, Pizzaria Ravenna, Sávio Sorvetes, Freddo Gelateria, Fb Eventos, Adriana Pontin – Excelência Em Eventos, Kts Turismo, Quintal De Casa Restaurante, Pesqueiro Rancho Alegre e Pizza Em Kasa.

92,7% foi a pontuação obtida por Adriana Pontin – Excelência em Eventos.

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